Debido a la pandemia de COVID-19 hemos tenido que cerrar nuestras oficinas, con el fin de proteger a nuestras usuarias, trabajadoras y voluntarias.

Seguimos ofreciendo todos nuestros servicios habituales de forma remota y puedes comunicarte con nosotras a través de nuestras líneas de apoyo.

También puedes encontrar a continuación información importante que debes saber en relación a la pandemia, como las medidas de distanciamiento social, el esquema de furlough, etc.

Preguntas frecuentes

Salud

COVID-19 es una enfermedad infecciosa recientemente descubierta causada por el coronavirus. Los coronavirus son una gran familia de virus que pueden causar enfermedades tanto en animales como en humanos.

Una persona puede contraer COVID-19 por contacto con otra que está infectada con el virus. La enfermedad se transmite principalmente de persona a persona a través de gotitas que salen de la nariz o la boca de una persona infectada al toser, estornudar o hablar. Por eso es importante practicar el distanciamiento social y usar una mascarilla.

Los principales síntomas son

  • temperatura alta: esto significa que siente calor al tocar el pecho o la espalda (no es necesario que te midas la temperatura).
  • una tos nueva y continua: esto significa toser mucho durante más de una hora, o 3 o más episodios de tos en 24 horas (si sueles tener tos, puede ser peor de lo habitual).
  • una pérdida o cambio en tu sentido del olfato o del gusto: has notado que no puedes oler ni sentir el gusto de nada, o que las cosas huelen o saben de manera diferente a lo normal

Si tienes alguno de los síntomas:

  • Solicita una prueba/test lo antes posible. Puedes hacerlo a través de: https://www.gov.uk/get-coronavirus-test
  • Quédate en casa hasta que obtengas los resultados. Los miembros de tu hogar también deberán quedarse en casa.

Si has dado positivo en la prueba, tendrás que aislarte por tí mismo durante 10 días desde que comenzaron tus síntomas. Si los síntomas continúan después de 10 días, debes continuar en aislamiento.

Para reservar una prueba, visita el sitio web del gobierno y sigue las instrucciones. La prueba es gratuita. También puedes llamar a tu médico de cabecera y hacerle saber que tienes síntomas, y de esta forma puedes recibir un enlace para reservar una prueba en tu móvil a través de un mensaje de texto. No hay un número de teléfono para llamar y reservar una prueba en este momento. Al reservar una prueba, se te dirigirá a las instalaciones cercanas a tu lugar de residencia y se te darán diferentes franjas horarias disponibles.

Cuando estás en aislamiento, se espera que tú y los miembros de tu hogar no salgan de su hogar porque tienen o podrían tener COVID-19. El período de aislamiento incluye el día en que comenzaron tus síntomas (o el día en que te realizaste la prueba si no tienes síntomas) y los siguientes 10 días completos. Para obtener más información, visita https://www.gov.uk/government/publications/covid-19-stay-at-home-guidance. 

Si estás en aislamiento, puedes utilizar el programa de voluntariado del NHS y es posible que alguien pueda ayudarte con tus compras, citas médicas o simplemente ver cómo estás: https://nhsvolunteerresponders.org.uk/ 

A las personas clínicamente extremadamente vulnerables se les ha aconsejado que se protejan con especial cuidado. Esto se ha denominado “shielding”. Esto significa personas con condiciones preexistentes que fueron contactadas por el NHS, y personas mayores de 70 años. A diferencia del aislamiento, “shielding” significa quedarse en casa y reducir el contacto cara a cara y las interacciones con los demás tanto como sea posible. Si vives con otras personas, ellas también deben aislarse para protegerte. Idealmente, solo una y siempre la misma persona debe salir para servicios esenciales. Para más información visita: https://www.nhs.uk/conditions/coronavirus-covid-19/people-at-higher-risk/advice-for-people-at-high-risk/

Una burbuja de apoyo es una burbuja que combina un hogar donde vive solo una persona adulta y otro hogar donde viven dos o más adultos. De esta forma, las personas de ambos hogares pueden reunirse en espacios cerrados sin necesidad de mantener la distancia social. Ten en cuenta que si formas una burbuja, solo podrás socializar en espacios cerrados con quienes formen parte de ella. Si quieres socializar con personas que no forman parte de tu burbuja, debes hacerlo al aire libre y seguir las reglas del “tier” que corresponde a tu zona de residencia.

Es un sistema por el cual el gobierno ha dividido el país, estableciendo diferentes reglas de distanciamiento social en cada área en función del número de casos positivos de COVID-19.

A cada nivel o área se le asigna un número de alerta:

  • Nivel 1: riesgo medio;
  • Nivel 2: riesgo alto;
  • Nivel 3: riesgo muy alto;
  • Nivel 4: quédese en casa;
  • Nivel 5: lockdown (cuarentena) nacional.

El NHS ha comenzado a aplicar la vacuna en ciertas áreas del país y los siguientes grupos cumplen con los criterios de elegibilidad:

  • personas que viven en residencias de ancianos y trabajadores de residencias de ancianos
  • personas de 70 años o más
  • trabajadores de salud (incluye trabajadores de limpieza en el área de salud) y de asistencia social en Inglaterra

A medida que la vacuna se ofrezca a sectores más amplios de la población, los médicos de cabecera (GP) se pondrán en contacto con aquellas personas que sean elegibles. Es más importante que nunca que te registres con un médico de cabecera. Tienes derecho a hacerlo sin importar cual sea tu status migratorio. 

Para registrarte con un médico de cabecera, debes visitar https://www.nhs.uk/service-search/find-a-gp e ingresar tu código postal. Verás todas las prácticas médicas cercanas a su área de residencia.

Debido al COVID-19, algunas prácticas aceptan solicitudes en línea, lo que significa que tendrás que completar un formulario de registro en línea. Si este no es el caso, debes ir a la práctica y solicitar un formulario de registro. También debes llevar documentos de respaldo, como cualquier forma de identificación. Algunas prácticas también solicitan un comprobante de residencia, que puede ser una factura de servicios o un extracto bancario. Puedes presentarlo si lo tienes, pero si no lo tienes, ten en cuenta que el NHS ha declarado que este no es un requisito para registrarte con un médico de cabecera. Puedes mostrarles este sitio web donde figura esa información:

https://www.nhs.uk/nhs-services/gps/how-to-register-with-a-gp-surgery/

Si no hablas inglés, puedes descargar un folleto bilingüe para llevarlo a la práctica y mostrarlo al personal aquí: https://www.clauk.org.uk/register-with-a-gp/

Ten en cuenta que tienes derecho a solicitar un intérprete y puedes registrarte con un médico de cabecera sin importar cuál sea tu estado migratorio.

La pandemia puede aumentar la ansiedad en torno al encierro, ir a trabajar, tu bienestar y el bienestar de tus seres queridos.

Es posible que sientas estrés al entrar en contacto con muchas personas, al trabajar más horas o si tienes problemas de dinero. Si eres un trabajador esencial, la falta de equipo de protección o el uso de mascarilla durante muchas horas también pueden desencadenar ansiedad o estrés.

Si estás preocupada por tu bienestar y salud mental, puedes comunicarte con nosotrxs. 

Abuso / violencia doméstica

Si estás experimentando violencia doméstica, o en riesgo de hacerlo, la siguiente guía puede serte útil para que tú y tu familia estén seguros:

  • Mantén siempre tu teléfono cargado y contigo.
  • Acuerda una palabra secreta con amigos y familiares en los que confíes, para que puedan llamar a la policía en caso de que los contactes.
  • Habla con tus hijos/as sobre a dónde ir si tu pareja se vuelve agresiva. Pídeles que no intervengan, ya que podría ser un peligro para ellos.
  • Enséñales a tus hijos a marcar el 999 (policía) desde un lugar seguro. Necesitan saber la dirección completa en inglés.
  • Si tus vecinos conocen tu situación, hazles saber que deben llamar al 999 si escuchan algún problema en tu hogar.
  • Si tu pareja se vuelve agresiva, evita compartir la cocina, el garaje o cualquier otro lugar con objetos dañinos que puedan usarse como armas.

Si necesitas información o apoyo, puedes comunicarte con nosotrxs: 

Lunes a viernes, de 10 AM a 1 PM

0771 928 1714 (Español)
0759 597 0580 (Portugués)

Si no es seguro llamar, puedes enviar un correo electrónico a referrals@lawrs.org.uk con tu nombre, tu número y el horario en el que es seguro llamarte.

También puedes llamar a la Línea Nacional de Asistencia para Violencia Doméstica al 0808-2000-247. Puedes solicitar un intérprete. La línea funciona las 24 horas del día.

Recuerda que, independientemente de los anuncios de cuarentena (lockdown) o las restricciones del área donde vives, si sufres violencia doméstica puedes salir de tu casa para encontrar un lugar seguro.

El abuso doméstico es un patrón de comportamiento abusivo, posesivo o represivo que involucra abuso emocional, físico o económico. Puedes ser víctima de abuso doméstico si, por ejemplo:

  • Sufres críticas constantes por parte de tu pareja.
  • Tu pareja te prohíbe trabajar y/o controla tu dinero.
  • Tu pareja amenaza con lastimarte a ti o a tu familia y destruir tus posesiones.
  • Tu pareja oculta tu identificación o pasaporte y amenaza con reportarte para que te deporten.

Si eres víctima de abuso doméstico o cualquier forma de violencia, tienes derecho a buscar ayuda y apoyo independientemente de tu estado migratorio.

Si tienes una amiga o familiar que atraviesa una situación de violencia doméstica durante la pandemia, puedes apoyarla de manera segura:

  • No confrontes al agresor / su pareja. Esto podría empeorar la situación y poner a la víctima en riesgo.
  • Ofrécele a tu amiga o familiar que se mantenga en contacto contigo con frecuencia mediante mensajes de texto, llamadas telefónicas, videollamadas o correos electrónicos para poder comprobar que no está en riesgo.
  • Acuerda una palabra clave con ella en caso de que esté en riesgo y necesite llamar a la policía. Tienes que marcar el 999 y dar su dirección.

Si necesitas información o apoyo, puedes comunicarte con LAWRS.

También puedes llamar a la Línea Nacional de Asistencia sobre Violencia Doméstica al 0808-2000-247. Puedes solicitar un intérprete. La línea funciona las 24 horas del día.

Vivienda

Debes comunicarte con tu arrendador (landlord/landlady) lo antes posible e informarle de esto. Es importante que mantengas todos los registros de tu comunicación con él/ella, preferiblemente por escrito.

Puedes discutir opciones alternativas con los propietarios, como pagos a plazos o más pequeños. Si tu arrendador no es flexible al respecto, puedes contactar a tu council (autoridad local) para ver si tienes derecho a recibir apoyo del gobierno (Government Funding for Discretionary Housing Payments)

Si tienes problemas de vivienda, puedes comunicarte con nosotrxs. 

Empleo

Trabaja desde casa si puedes. Si esto no es posible, entonces puedes salir de casa para ir a trabajar en cualquier “tier” en el que te encuentres. Los empleadores deben realizar una evaluación de salud y seguridad para asegurarse de que el lugar de trabajo sea seguro.

Si no crees que tu lugar de trabajo sea seguro, existe una disposición en la Ley de Derechos Laborales mediante la cual puedes negarte a ir a trabajar. Te recomendamos que te ponga en contacto con tu sindicato para que puedan apoyarte con esto.

Si tienes problemas en el trabajo, puedes comunicarte con LAWRS.

El Número de Seguridad Social registra tus contribuciones e impuestos nacionales a tu nombre. Los residentes del Reino Unido reciben automáticamente el NINO cuando cumplen 16 años, pero las personas que obtienen residencia en el Reino Unido deben solicitarlo para obtenerlo.

Cualquier persona que llegue al Reino Unido y tenga permiso para residir y trabajar.

La paga legal por enfermedad o SSP es la paga por enfermedad que se paga normalmente en el Reino Unido cuando una persona no puede trabajar debido a una enfermedad. Para ser elegible para recibir SSP, debe:

  • tener un contrato de trabajo
  • haber realizado algún trabajo bajo ese contrato
  • haber estado enfermo durante 4 días seguidos o más (incluidos los días no laborables) – conocido como “período de incapacidad para trabajar”
  • ganar un promedio de al menos £120 por semana del mismo empleador

También puedes recibir SSP si necesitas aislarte por COVID-19 y no puedes trabajar.

Tu empleador debe pagar el SSP de la misma manera que tu salario normal, por ejemplo, semanal o mensualmente. Si tienes más de un trabajo, puedes recibir SSP de cada empleador. El pago puede totalizar £ 95,85 por cada semana que estés enfermo/a, hasta un máximo de 28 semanas.

No. Puedes comenzar a trabajar sin tener un Número de Seguridad Social (NINO). Si tu empleador lo solicita, puedes recordarle que no es obligatorio para empezar a trabajar. Puedes, por ejemplo, empezar a trabajar y procesarlo más tarde.

Llama al 0800141 2075 o envía un mensaje de texto al 0800141 2438 de lunes a viernes de 8 a 18 horas.

Solicita un formulario y lo recibirás en tu dirección.

Completa el formulario y envíalo, junto con el comprobante de identidad que se detalla en la documentación que recibes.

Luego de hacer la solicitud, recibirás tu NINO. Esto puede demorar hasta 8 semanas, pero no es necesario que esperes a recibirlo para comenzar a trabajar. Debido a COVID-19, no necesitarás realizar una entrevista para tramitar el NINO.

Debido a la pandemia, durante algunos meses no fue posible solicitar un NINO. El Departamento de Trabajo y Pensiones ha reiniciado recientemente su emisión nuevamente. Sin embargo, esto puede llevar un tiempo y si tu empleador solicita que lo hagas antes de comenzar a trabajar, puedes informarle que este no es el caso.

Si no puedes trabajar porque tienes que aislarte debido al coronavirus, puedes recibir SSP por cada día que estés en aislamiento. Tienes que estar en aislamiento por un mínimo de 4 días para ser elegible, pero tu SSP comenzará desde el primer día.

Tu empleador también puede optar por ponerte en furlough.

Las empresas que se han visto afectadas negativamente por el brote de coronavirus pueden poner a sus empleados/as en licencia a través del Esquema de Retención de Empleo por Coronavirus (Furlough Scheme). Esto significa que los empleadores pueden acceder al apoyo del Gobierno para seguir pagando parte del salario de sus empleados. Depende del empleador solicitar este plan. Si no tienes trabajo debido al coronavirus, si no puedes trabajar desde casa y tampoco puedes ir a trabajar, o si estás enfermo/a o en aislamiento, puedes solicitarle a tu empleador que te conceda esta licencia.

También puedes estar en furlough por algunas de las horas que trabajas y continuar trabajando normalmente durante el resto.

El plan se ha ampliado hasta abril de 2021 y la contribución del Gobierno es del 80% del salario, hasta un máximo de 2500 libras. Tu empleador solo deberá cubrir las cargas sociales e impuestos y, si lo desea, podrá completar el 20% restante de tu salario.

Si trabajas por cuenta propia o en colaboración con otros socios, puedes solicitar el Esquema de Apoyo a los Ingresos para Trabajadores Autónomos por Coronavirus (COVID-19). El gobierno está ofreciendo subvenciones a los trabajadores autónomos afectados por el coronavirus, para cubrir el 80% de sus beneficios comerciales hasta un máximo de 2.500 libras al mes en cuotas de 3 meses. Para solicitar este beneficio es necesario:

  • Ser autónomo o trabajar en colaboración con otros socios.
  • Haber pagado impuestos del año 2019-20.
  • Haber realizado negocios durante el 2019-20.
  • Estar trabajando al momento de solicitar la subvención, o lo habría estado si no fuera por COVID-19.
  • Tener la intención de continuar con su negocio en el año fiscal 2020-21.
  • Haber perdido ganancias comerciales debido a COVID-19.
  • Las ganancias de su negocio deben valer menos de £ 50,000 y representar más de la mitad de sus ingresos como trabajador autónomo. Esto se calcula de una de dos maneras: mire sus ganancias e ingresos para el año 2018-19, o mire sus ganancias e ingresos para los años 2016-17, 2017-18 y 2018-19, y calcule un promedio.

Si no crees que tu lugar de trabajo sea seguro, existe una disposición en la Ley de Derechos Laborales mediante la cual puedes negarte a ir a trabajar. Recomendamos que te pongas en contacto con tu sindicato para que puedan apoyarte con esto.

Puedes solicitar Crédito Universal si eres elegible. El Crédito Universal es un pago para ayudar con tus costos de vida. Se paga mensualmente y es posible que puedas obtenerlo si tienes bajos ingresos, no tienes trabajo o no puedes trabajar.

Brexit

El Reino Unido ha abandonado la Unión Europea. Si eres ciudadano/a de la UE o familiar / dependiente de uno y estabas viviendo en el Reino Unido al 31 de diciembre de 2020, debes registrarte como ciudadano/a europeo/a a través del Sistema de Registro de Ciudadanos Europeos (EU Settlement Scheme). La fecha límite para hacerlo es el 30 de junio de 2021. Si no presentas la solicitud antes de esta fecha, podrías perder el derecho a vivir y trabajar en el Reino Unido y tu estatus migratorio.

Dependiendo del tiempo de residencia que tengas en Reino Unido, puedes calificar para el estado Pre-settled o Settled.

  • Pre-Settled es el estatus migratorio otorgado a los ciudadanos europeos y sus familiares no europeos que aún no han vivido en el Reino Unido durante un período continuo de 5 años en cualquier momento del pasado.
  • Settled es el estatus migratorio otorgado a los ciudadanos europeos y sus familiares no europeos que han vivido en el Reino Unido durante un período continuo de 5 años.

Si tienes residencia permanente (Indefinite Leave to Remain – ILR), no es necesario que lo solicites, pero tienes la opción de hacerlo y obtener el ILR bajo el sistema de registro de ciudadanos europeos. De esta forma puedes pasar hasta 5 años fuera del Reino Unido sin perder tu residencia.

Puede aplicar en línea. Para obtener más información, visite: 

https://www.gov.uk/settled-status-eu-citizens-families/applying-for-settled-status

La aplicación es gratuita.

Beneficios y asistencia social

El crédito universal es un pago del gobierno para ayudar a las personas con sus costos de vida. Por lo general, se paga mensualmente y para calificar para ello, debes estar desempleado/a, con bajos ingresos o no poder trabajar. Es posible que también hayas oído hablar de los beneficios de vivienda y los créditos fiscales. Estos son beneficios pagados a personas que hicieron reclamos bajo el sistema anterior, pero estos beneficios ahora han sido reemplazados por el Universal Credit.

El crédito tributario por hijos es un crédito tributario para padres/madres con hijos/as dependientes otorgado por el gobierno, pero el crédito tributario por hijos/as ha sido reemplazado por el Universal Credit para la mayoría de las personas. Solo puedes hacer un nuevo reclamo de crédito tributario por hijos si:

  • recibes el subsidio por discapacidad grave o tienes derecho a él.
  • recibiste o tenías derecho al subsidio por discapacidad grave en el mes pasado y aún eres elegible para recibirlo.

Si tu hijo tiene 16 años, puede reclamar hasta el 31 de agosto después de que cumpla 16 años. Si están recibiendo educación o capacitación aprobada, puedes reclamar hasta que cumplan 20 años.

Working Tax Credit es un beneficio estatal en el Reino Unido que se otorga a las personas que trabajan y tienen bajos ingresos. Ha sido reemplazado por Universal Credit.

Es un subsidio para las personas que tienen a su cargo menores de 16 a 20 años si están estudiando una carrera a tiempo completo (no si su hijo está estudiando un curso en la universidad o en “educación superior”).

El Beneficio de Vivienda está siendo reemplazado por el Crédito Universal. Solo puedes realizar una nueva aplicación si:

  • estás recibiendo el subsidio por discapacidad grave * o tienes derecho a él.
  • recibiste o tuviste derecho al subsidio por discapacidad grave en el último mes y aún eres elegible para él.
  • has alcanzado la edad de pensión estatal
  • te encuentras en una vivienda asistida, protegida o temporal (por ejemplo, alojamiento temporal proporcionado por el gobierno).

* Se trata de cantidades adicionales de dinero por discapacidad, que se suman a otros beneficios. 

El beneficio de vivienda todavía está disponible para las personas que viven en un alojamiento temporal proporcionado por el gobierno. Por esta razón, algunas personas que están haciendo un nuevo reclamo podrían reclamar Universal Credit y beneficio de vivienda si viven en un alojamiento temporal. También puedes comunicarte con tu autoridad local y averiguar si calificas para recibir ayuda con el council tax.